同壹社区“时间驿站”商业计划书

——用众筹聚善意，用资本暖社区

一、项目摘要

时间驿站“共享家人”是国内首个“代际互助+会员分红”的社区温暖生态项目，通过招募“共享奶奶”（长辈志工）和“共享儿女”（小辈志工），构建“长辈传手艺、小辈送服务、邻里共温暖”的互助网络。项目采用“众筹预热+天使轮扩张”的融资路径：先通过社区众筹凝聚居民共识，再引入天使轮资金加速规模化。

核心逻辑：用“时间银行”存善意（1小时服务=1时间积分，未来可兑换服务），用“会员制+零差价”保透明（不赚服务差价，仅靠会员费运营），用“众筹+分红”聚人心（居民既是投资者也是受益者）。最终实现“公益可持续、商业可循环”，让社区从“居住空间”变成“温暖共同体”。

二、市场分析：痛点即机会，温暖有刚需

（一）三大核心痛点

1. 老龄化刚需：2.9亿老年人中70%居家养老，60%缺陪伴、缺服务，专业养老机构费用高（月均5000元+），普通家庭难承担。

2. 双职工托管缺口：60%双职工家庭面临“孩子放学后无人接”，传统托管机构月均2000元+，且缺乏“情感陪伴”。

3. 社区互助缺机制：邻里关系疏离，长辈手艺失传，年轻人缺生活指导，现有公益项目依赖补贴难持续，商业服务缺信任。

（二）市场规模与政策红利

- 需求规模：居家养老+社区托管市场超1.5万亿元，居民对“高性价比互助服务”付费意愿达72%，年均增速15%。

- 政策支持：国家明确“发展时间银行、邻里互助”，地方政府对社区创新项目给予场地免费、税收减免等支持，年均社区治理投入超500亿元。

- 竞争空白：无规模化“代际互助+会员分红”模式，市场存在“居民深度参与+利益共享”的结构性机会。

三、产品与服务：温暖看得见，善意可循环

（一）核心服务：双角色互助网络

1. “共享奶奶”：长辈的温暖传承

- 托管陪伴：接孩子放学、辅导作业、教做家务（如择菜、叠衣），用故事代替手机，每小时存1时间积分；

- 手艺课堂：开“奶奶私房课”，教年轻人蒸馒头、纳鞋底，教孩子做香囊、讲老故事，每节课存2时间积分；

- 同龄互助：陪独居老人买菜、聊天、分享养生经验，每次服务存1时间积分。

2. “共享儿女”：小辈的贴心服务

- 日常帮衬：教老人用手机、代取药、买米送菜，每小时存1时间积分；

- 陪诊陪护：陪老人就医、记医嘱、术后探望，每次服务存2时间积分（医院服务加倍）；

- 情感陪伴：陪老人散步、节日互动（包饺子、贴春联），每小时存1时间积分。

3. 时间银行：善意的“储蓄系统”

积分通过区块链存证，永久有效、跨社区通用，可兑换等值服务（如“共享奶奶”存100时间积分，未来可兑换100小时陪诊），让“今天帮人，明天被帮”的善意循环落地。

（二）支撑体系：透明化运营保障

- 数字化工具：同壹社区“共享家人”APP实现需求发布、服务匹配、积分记录全流程线上化，AI智能匹配服务（按技能、距离、评分）；

- 标准化服务：《共享家人服务手册》明确20+项服务流程（如陪诊需带病历本、记3项核心医嘱），楼长管家全程监督验收；

- 会员权益体系：体验会员享基础服务，共创会员享分红+优先服务权，形成“付费-参与-分红”的正向循环。

四、商业模式：不赚差价，只分暖意

（一）收入来源（透明化零差价）

1. 会员费（核心，占比60%）：

- 体验会员：100元/年（享3次免费服务+积分兑换）；

- 共创会员：1000元/年（享全权益+年度利润60%分红+推荐奖励）。

2. 商家管理费（占比25%）：社区周边商家（超市、药店等）为会员提供专属折扣，按会员消费额支付3%-5%管理费（非差价，仅赚流量佣金）。

3. 衍生收入（占比15%）：共享空间租赁（家庭聚会）、社区团购供应链、企业公益冠名、政府购买服务（如课后托管）。

（二）成本结构（轻资产运营）

成本项／ 占比／ 说明 

人力成本／ 40% ／楼长管家薪资、志工培训费用 

技术成本／ 20% ／APP开发维护、区块链积分系统 

场地与物料／ 15% ／社区驿站租金（多为政府免费支持）、托管/手工材料 

运营成本／ 15% ／活动策划、商家对接、推广费用 

风险准备金／ 10% ／服务保险、应急支出 

（三）利润分配（全透明分红）

年度净利润按以下比例分配，每季度公示明细：

- 60% 分给共创会员（按“会员时长×服务积分×推荐人数”加权）；

- 25% 分给早期投资者（众筹参与者+天使轮股东）；

- 10% 划入社区互助基金（补贴孤寡老人服务）；

- 5% 用于核心团队基础津贴（无超额奖励）。

五、融资方案：众筹聚人心，天使加速跑

（一）社区众筹：用小额参与聚共识（第一阶段：2025.8-2025.10）

1. 众筹目标

- 金额：100万元（单社区5万元，覆盖20个试点社区）；

- 参与对象：社区居民、周边商家、热心公益的个人；

- 核心目的：验证居民付费意愿，凝聚“共建共享”共识，降低后续运营阻力。

2. 众筹档位设计（低门槛+强参与感）

档位金额／ 权益内容（所有档位均赠对应时长会员资格） ／限量 

100元／ 体验会员1年+“共享家人”纪念徽章+社区活动优先参与权 ／不限 

500元 ／体验会员2年+众筹纪念证书+“社区共建者”墙留名 ／500份 

1000元 ／共创会员1年（享分红权）+ 2小时“共享家人”服务积分+年度众筹答谢会入场券 ／300份 

5000元 ／共创会员3年+“共享家人”服务优先预约权+商家联盟全年9折卡 ／50份 

10000元 ／社区分会“荣誉股东”头衔+年度分红额外1%加权+子女优先参与“奶奶托管精品班”／ 20份 

3. 众筹资金用途（全透明公示）

- 60% 用于试点社区落地（驿站装修、首批物料采购）；

- 20% 用于“共享家人”培训（教材开发、首批志工培训）；

- 15% 用于APP基础版开发（满足核心功能）；

- 5% 用于众筹运营（宣传、答谢活动）。

（二）天使轮融资：用资本加速规模化（第二阶段：2025.11-2026.1）

1. 融资目标

- 金额：1500万元；

- 出让股权：10%（投后估值1.5亿元）；

- 投资方类型：专注社区服务、公益创新的天使投资机构、战略合作伙伴（如物业公司、养老集团）。

2. 资金用途（聚焦规模化能力）

用途／ 占比／ 具体内容 

技术升级／ 35%／ APP迭代（增加智能匹配、积分商城）、区块链系统扩容、数据安全升级 

市场扩张／ 30% ／新增30个社区落地（场地布置、地推团队）、“共享家人”招募推广（每社区补贴5万元） 

团队建设／ 20% ／核心岗位招聘（城市运营经理、培训导师）、标准化手册开发、志工培训体系搭建 

风险储备／ 15% ／服务保险扩容、应急运营资金、政策合规成本 

3. 天使轮投资者权益

- 分红权：按股权比例享受年度净利润25%的投资者分红；

- 资源对接：优先对接项目社区资源（如商家联盟、政府合作）；

- 退出保障：2028年若未达业绩目标（30城100社区），创始人按年化10%回购部分股权；

- 社会价值：获“社区温暖大使”认证，参与年度公益影响力报告发布。

六、运营计划：分阶段落地，步步有回响

（一）众筹期（2025.8-2025.12）：20个试点社区跑通模式

1. 社区预热：每社区举办“共享家人发布会”，用真实需求案例（如“双职工接娃难”“老人就医难”）打动居民，启动众筹；

2. 团队搭建：每社区招募1名楼长管家+20名“共享家人”（10位奶奶+10位儿女），完成基础培训；

3. 服务试运营：上线APP基础版，试运行“托管、陪诊、手工课”3类核心服务，每周收集反馈优化流程；

4. 数据目标：众筹完成100万元，每个社区会员数达150人（120体验+30共创），服务满意度超90%。

（二）天使轮期（2026.1-2027.6）：50个社区规模化复制

1. 城市扩张：聚焦长三角、珠三角人口密集城市，新增30个社区，建立3个城市运营中心（负责区域调度、培训）；

2. 系统升级：上线APP2.0版（支持积分跨城兑换、商家积分抵现），区块链积分接入地方社会信用体系试点；

3. 志工体系化：建立“共享家人学院”，开发线上培训课程（老年沟通、儿童看护等），志工总数突破1000人；

4. 数据目标：会员总数达10万（8万体验+2万共创），服务时长超100万小时，营收突破1000万元，实现单社区盈利。

（三）成长期（2027.7-2030.12）：全国200个社区生态成型

- 覆盖50个城市，会员数60万，“共享家人”2万名，时间积分流通量超1000万小时；

- 互助基金规模超1000万元，年度分红超1500万元，成为国家级社区治理创新案例。

七、财务预测：小投入，大温暖，稳回报

（一）核心财务指标（单位：万元）

周期 ／众筹期（2025） ／天使轮期（2026） ／成长期（2028） 

会员总数 ／3万（体验为主） ／10万 ／30万 

总收入 ／300（众筹+会员费） ／1000 ／3000 

总成本 ／250 ／750 ／2100 

净利润 ／50 ／250 ／900 

众筹者分红 ／20（按25%比例） ／62.5 ／225 

天使轮分红／ - ／62.5 ／225 

（二）单社区盈利模型

- 收入：会员费15万元/年（120×100+30×1000）+ 商家管理费3万元/年 = 18万元；

- 成本：楼长管家薪资6万元 + 物料/活动3万元 + 技术分摊3万元 = 12万元；

- 单社区年净利润：6万元（可分红3.6万元给共创会员）。

八、风险控制：透明化+多维度保障

（一）众筹风险与应对

风险类型 ／应对措施 

居民参与度低 ／提前1个月做社区调研，用“需求清单”（如“你最需要什么服务”）打动居民；居委会背书推荐，降低信任门槛 

众筹金额不足 ／设定“阶梯解锁”机制：筹满50%启动基础服务，80%启动全服务，不足部分由创始团队补足 

后期运营争议 ／众筹资金全程由第三方监管，每笔支出在社区公示；成立“众筹者监督小组”，参与重大决策投票 

（二）天使轮风险与应对

风险类型 ／应对措施 

规模化管理难 ／输出《社区运营手册》（含招聘、服务、财务标准），城市中心统一调度，避免“一放就乱” 

积分流通失衡 ／建立“积分调节池”：某类服务过剩时开放商家兑换，短缺时临时提高积分奖励（如陪诊1小时=1.5积分） 

政策合规风险 ／与律师团队合作，明确积分规则、分红机制的法律边界；每季度做合规自查，对接民政、税务部门指导 

九、团队与信任背书

（一）核心团队：懂社区，更懂温暖

- 创始人xx：前xx社区服务集团副总裁，主导100+社区服务项目，熟悉政企合作与居民需求；

- 公益负责人xx：10年社区公益经验，曾任全国“时间银行”试点负责人，擅长志工动员与信任构建；

- 技术负责人xx：前xx区块链工程师，主导开发千万用户级积分系统，保障数据安全与流通效率；

- 运营负责人xx：社区治理实战专家，成功推动20个社区“邻里互助”项目，居民活动参与率提升50%。

（二）信任背书

- 政府支持：已与3个城市民政局达成合作意向，试点期提供场地免费使用权；

- 学术支持：XX大学社区治理研究中心作为智库，提供模式优化与标准输出；

- 媒体关注：《中国社区报》《养老周刊》专题报道项目理念，累计曝光量超100万次。

十、退出机制：善意有回响，资本有回报

（一）众筹参与者退出

- 持有满1年可转让会员资格（平台协助对接新会员）；

- 共创会员分红持续享受，不参与股权退出，聚焦“社区共建”长期价值。

（二）天使轮投资者退出

- IPO退出：2032年启动创业板上市计划，目标市值10亿元，退出回报预计5-8倍；

- 并购退出：接受大型养老集团、物业公司并购，2028年后可启动，溢价率不低于300%；

- 股权回购：2028年若未达成“30城100社区”目标，创始人按年化10%回购50%股权。

结语：用众筹聚沙成塔，用资本让温暖规模化

“共享家人”的初心很简单：让社区里的每一份需要都有回应，每一份善意都有回响。众筹不是为了“圈钱”，而是让居民成为“温暖事业”的股东；天使轮不是为了“盈利”，而是让好模式走出社区，温暖更多家庭。

我们相信，当社区居民用100元众筹表达信任，当天使资本用1500万元加速扩张，“共享奶奶”的饺子香、“共享儿女”的脚步声，终将填满城市的每一个角落——这不是生意，是让社区回归“家”的温度的事业。

期待与你一起，让温暖循环生长。

众筹入口：扫码进入“同壹社区共享家人众筹页”

同壹社区共创联盟

（附：众筹说明书、财务预测表、服务标准手册）