信任为壹 · 万物共生
——三维入座,分层运营;企业微信搭台,合规信息互助
战略意图:
社群不是拉个微信群那么简单。群建错了,变成广告圈;群管松了,变成资金盘。
茂南作为同壹全国首个区域性试点,必须率先跑通“按行业/街镇/社区入座”的三维共建人体系,建立“临时带娃调度”与“同社区宝妈互助”两大服务场域。
依托茂南区成熟的“好心网格”基层治理体系(全区249名网格长、1515名专职网格员、11950名信息员),我们把同壹的“信任根系”扎进网格的“神经末梢”,让两类群各司其职、互不干扰、合规闭环。
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入群总原则:
企业微信建群:所有群必须通过企业微信创建,开启“入群需管理员确认”,配置防骚扰规则。
实名入座:成员需按“街镇-社区-身份-昵称”格式修改群昵称(如:河东-雅园社区-共建人-陈姐)。
资质审核:入群前核验芝麻分(≥700)、身份证明、健康证(带娃群),严禁中介、微商、职业放贷人进入。
全对公底线:群内仅做信息撮合,不经手资金,不谈利息报价,不集资助贷。
群全称:同壹·茂南共建人联盟(总群+行业/街镇/社区分群)
茂南分行下辖城南、河东、河西、公馆、镇盛、鳌头、袂花、高山、新坡、山阁、金塘11个街镇支行。
每个街镇设立“同壹·茂南XX街镇共建人联盟”企业微信群。
群主:街镇支行行长(T2信任节点)。
成员:本街镇下辖各社区服务点负责人(T1信任矿工)、楼长互助小组组长(T0/T1信任播种者)、本街镇意向金主。
在茂南分行层面设立“同壹·茂南行业共建人联盟”企业微信群,按行业分组:
母婴童品组:奶粉、尿不湿、童装、玩具专卖店。
女性消费组:美容院、美甲店、瑜伽馆、产后修复。
生活服务组:超市、水果店、药店、小吃店。
金融服务组:有资质的保险代理人、银行客户经理(仅限信息交流,严禁在群内揽客)。
规则:每个行业在单个街镇内仅限一家代表入驻(一行业一代表),确保垄断权益。
在各街镇群之下,按社区建立“同壹·茂南XX街镇XX社区共建人联盟”企业微信群:
群主:社区服务点负责人(T1信任矿工)。
成员:本社区楼长互助小组组长、本社区爱心商家代表、本社区核心宝妈KOL。
政策下达:茂南分行向各街镇群下达总部政策、合规通知。
资源调度:跨街镇、跨行业资源协调(如A街镇保姆调度至B街镇)。
金融互助:发布TBC质押增信的合规借贷需求(隐去敏感信息),金主点对点对接。
案例复盘:每周分享“金融重组”、“临时带娃”的成功案例(脱敏处理)。
信用公示:公示TBC流通热力图,表彰守信者,警示失信者。
❌ 严禁在群内直接转账、发收款码、谈利息报价。
❌ 严禁发布与同壹业务无关的理财、保险、股票推荐。
❌ 严禁中介、微商、传销人员混入。
✅ 所有资金流转必须线下点对点,平台仅做见证,全对公结算。
群全称:同壹·茂南临时上门带娃调度中心(区级群+街镇分群)
茂南区临时带娃的“调度中枢”。覆盖11个街镇,实现“15分钟响应,跨区调度,全城通兑”。
群主:茂南区临时带娃总调度员(由茂南分行行长指定)。
调度员:各街镇支行行长兼任本街镇调度员。
共享保姆:通过认证的“银发保姆”(芝麻分≥700,持健康证,经同壹培训)。
临工/志工:社区内具备育儿经验、愿意提供临时照料的低龄老人或全职妈妈。
家长代表:茂南区有临时带娃需求的双职工家庭。
严禁:家政中介公司、无证托育机构、无关人员。
依据法律合规要求,临时性邻里互助看护与经营性托育有本质区别。为确保合规,入群人员必须:
身份核验:提供身份证、芝麻信用分截图(≥700)。
健康核验:提供健康证或近期体检报告,确保无传染性疾病。
培训认证:通过同壹“临时看护基础知识”线上培训(含儿童安全、急救常识)。
签订协议:线下与家长签署《临时看护服务协议》,明确责任边界。
保险覆盖:每单自动激活“临时家政服务责任险”。
⚠️ 合规边界:本群撮合的服务严格限定为“非集中、短时(1-4小时)、上门临时看护”,属于邻里互助/家政服务范畴,严禁演变为集中收留儿童的经营性托育机构,避免触及《托育服务许可证》监管红线。
需求发布:家长在群内@调度员,格式:【求带娃】XX小区X栋X单元,孩子X岁,X月X日X点-X点,联系人,电话。
智能派单:调度员优先派本社区保姆;本社区无人在线,调度相邻社区(跨区支援)。
确认接单:保姆在群内@家长确认接单,私聊交换详细信息。
上门服务:保姆到达现场,与家长线下签署协议,开始服务。
签到签退:在HHOK系统内扫码签到签退,系统自动冻结家长50%现金+50%TBC。
结算公示:服务结束,群内公示结算结果(如“张姨服务2h,得80现金+80TBC”)。
❌ 严禁在群内支付任何费用(不发红包、不发收款码),所有费用线下点对点结算。
❌ 严禁保姆私自接单(绕开平台),违者列入失信名单,永久剔除。
❌ 严禁发布与服务无关的广告、链接、涉敏话题。
✅ 群内仅做信息匹配、派单调度、结算公示。
群全称:同壹·茂南XX社区宝妈互助联盟(一社区一群)
茂南区每一个社区的“信任基站”与“服务末梢”。主打“地缘信任+育儿互助+TBC积分”。
群主:社区服务点负责人(T1信任矿工)或楼长互助小组组长。
核心成员:
本社区宝妈:知根知底的小区妈妈,分享真实育儿经验。
社区共享保姆:本小区的低龄老人,提供临时带娃服务。
爱心商家代表:本社区的母婴店、超市、药店等(经共建人审核)。
入群条件:必须是本社区(小区)业主或租客,需提供房产证/租房合同核验身份。
严禁:微商、传销、网贷推销员、非本社区人员。
育儿交流:辅食、哄睡、早教、婆媳相处,每日干货分享。
带娃对接:宝妈在群内@管家,需求直达本社区保姆,15分钟响应。
TBC互动:
每日分享育儿心得截图给管理员 → 奖励10 TBC。
TBC可在楼下爱心商家换尿不湿、抵扣带娃费、换米换油。
社区活动:亲子活动、信用议会、TBC兑换日、共享保姆培训。
❌ 严禁在群内发生任何资金往来(不发收款码、不收押金、不集资)。
✅ TBC仅为服务兑换凭证,严禁折现、严禁炒作、严禁承诺保值增值。
❌ 严禁发广告(砍价、拼团、微商),违者直接移除。
✅ 进群修改昵称:楼栋-昵称-身份(如:3栋-李姐-宝妈)。
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graph TD
A[社区互助群<br>宝妈需求/信任建立] -->|需求上报| B[临时带娃群<br>调度派单]
B -->|服务完成| C[社区互助群<br>TBC结算/商家消费]
A -->|金融痛点发现| D[共建人联盟群<br>TBC质押/金融重组]
D -->|低息资金到位| A
D -->|跨街镇资源协调| B
C -->|TBC流通数据| D
联动逻辑:
社区群发现带娃需求 → 上报临时带娃群调度 → 服务完成 → TBC在社区内流通。
社区群发现商家/社员有高息负债 → 上报共建人联盟群审核 → TBC质押 → 撮合低息置换。
三类群数据互通,形成茂南区完整的“服务-消费-金融”微循环。
建群:在企业微信上创建上述三类群,设置入群需管理员确认,配置防骚扰规则。
定规:将群规红线置顶为群公告,所有成员入群必读。
拉人:先拉入已认证的共享保姆、核心宝妈、意向金主、街镇支行行长。
首单:在本周内,促成第一笔“临时带娃”服务和第一笔“TBC质押”咨询。
培训:每周组织一次线上培训,教会宝妈用TBC,教会保姆用系统。
挂牌:为本社区爱心商家挂牌,张贴“支持TBC抵扣”标识。
复盘:每周召开一次“茂南信用议会”(线上),复盘数据,解决问题。
联动:与茂南区“好心网格”体系协同,借助249名网格长、1515名专职网格员的基层触角,加速社群渗透。
我宣誓:
我将以茂南区为阵地,死磕“共建人联盟+临时带娃+社区互助”三大社群。
我承诺,所有群内运营严守“不经手资金”底线,全对公,全合规。
我将用心经营每一个群,让信任在社区里生根发芽。
茂南先行,全省跟进。我是茂南的开拓者,我是信用共和国的先锋官!
各位茂南同仁,
社群运营的本质,是“分层”与“入座”。
共建人进共建人联盟群,谈资源、谈金融、谈跨街镇协同;
共享保姆和家长进临时带娃群,谈派单、谈服务、谈TBC结算;
宝妈进社区互助群,谈育儿、谈邻里、谈积分流通。
三类群互不干扰,又环环相扣,构成茂南信任网络的“黄金三角”。
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因为,除了你,没人能替茂南打响这第一枪。
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