同壹（HHOK.com）· 核心业务执行手册

信任为壹 · 万物共生

——把“算账、置换、互助”变成标准化的交付动作。

铁律重申：

不经手本金：银行/持牌方 → 客户（直打）。

TBC非货币：只兑服务/实物，不折现、不回购。

对公结算：所有收入进公户。

一、 算账：把“糊涂账”变成“信用体检表”

目标： 让客户看清自己的财务状况，建立“省利息就是赚钱”的认知。

1. 核心逻辑

痛点：客户只知道“还不起”，不知道“为什么贵”。

交付：用《信用体检表》和《息差测算表》，把“感觉”变成“数字”。

2. 操作步骤（SOP）

步骤｜动作｜关键话术
① 填表｜引导客户填写《信用体检表》：芝麻分、负债总额、年化利率、月供、收入。｜“我们先不谈借钱，先看看你的钱是怎么流走的。”
② 测算｜对比“旧方案”（网贷/信用卡分期）与“新方案”（银行低息信贷）。｜“你看，同样是10万，你每年多交1.4万利息，这就是‘认知税’。”
③ 定价｜告知服务费标准（对公结算）。｜“我们能帮你把年化从18%降到4%，服务费只收省下来利息的一部分，明码实价。”

3. 交付物

✅ 《信用体检表》（客户签字确认）。

✅ 《息差测算表》（清晰展示月供差额、总利息差额）。

二、 置换：把“高息债”变成“低息款”

目标： 完成信贷结构的优化，切断“以贷养贷”的恶性循环。

1. 核心逻辑

痛点：客户被高息贷款压垮，需要过桥资金。

交付：提供“材料整理+见证送达”的技术服务，协助对接银行/持牌方。

2. 操作步骤（SOP）

步骤｜动作｜关键红线
① 预审｜根据《体检表》，匹配合规的银行/持牌方产品。｜绝不承诺“包批”。
② 过桥｜协助客户筹措过桥资金（如有需要，且必须合规）。｜资金不经手同壹账户。
③ 置换｜协助客户完成新贷款申请，款项由银行/持牌方直打客户账户。｜严禁诱导客户挪用资金。
④ 结算｜置换成功后，按协议收取对公技术服务费。｜必须开票，必须进公户。

3. 交付物

✅ 《银行批复函/意向书》（截图或复印件）。

✅ 《技术服务费确认单》（对公转账凭证）。

三、 互助：把“人情债”变成“TBC账本”

目标： 在社区内建立可量化、可兑换、不伤感情的互助循环。

1. 核心逻辑

痛点：邻里互助靠嘴，记仇不记恩；老人需要照护，儿女指望不上。

交付：用TBC记账，用“时间/服务”换“时间/服务”。

2. 操作步骤（SOP）

步骤｜动作｜关键红线
① 开户｜客户置换成功后，引导其缴纳1000元年籍费，开通TBC账户。｜年籍费是订阅费，不是投资款。
② 存储｜鼓励客户参与社区志愿服务（如教老人用手机、打扫卫生），获得TBC奖励。｜TBC是记账单位，严禁宣传“升值/利息”。
③ 兑换｜客户用TBC在“时间驿站”兑换服务（理发、陪诊）或实物（米面油）。｜兑换目录必须明码标价（如：理发=20 TBC）。
④ 质押｜大额互助需求，需质押TBC作为信用担保。｜违约则扣除质押TBC，奖励给守约方。

3. 交付物

✅ TBC台账记录（系统可查，显示余额、收支明细）。

✅ 《互助服务确认单》（服务方与被服务方签字）。

四、 业务闭环：三者关系图

A[算账] -->|输出《体检表》| B(置换);
B -->|省下利息| C[互助];
C -->|缴纳年籍费/存储TBC| D[时间驿站];
D -->|提供服务/实物| A;

🔥 结语：你行，是因为你交付

“成功的本质在于大量的尝试，不断的调整。”

别把这三个词挂在嘴上。

把它变成：

一张张签字确认的体检表。

一笔笔对公结算的服务费。

一条条清晰可查的TBC流水。

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让我们一起，把“算账、置换、互助”刻进骨子里。