(建议打印出来,当面给老板算这笔账)
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1. 单次交易
客单价|100元|100元|持平
实收金额|90元 (当场亏损10%)|100元 (全额收款)|B多赚10元现金客户感知|“省了10块钱” (无感)|“得了10积分+100元商品” (超值)|B的获得感更强2. 二次复购复购概率|低 (哪里便宜去哪)|100% (为了花掉10积分)|B锁死回头客复购实收|90元 (再次打折)|90元 (用积分抵扣10元)|实收相同,但B先赚了10元3. 资金占用现金流|当场减少|资金多留存30天 (积分在客户手里滞留)|B拥有现金流的时间价值
4. 隐性成本
平台抽成|美团/抖音约 -15元至25元|0元 (无平台税)|B多赚15%-25%
假设老板,您一个月做300单,客单价100元:
当月收入:300单 × 90元 = 27,000元
平台抽成(如果有):还要再扣掉几千块。
结果:钱少了,客户下个月去别家了。
当月收入:300单 × 100元 = 30,000元(多赚3000元现金)
积分负债:发出去3000积分(但这钱还在您口袋里)。
下个月复购:这300个客户为了花掉积分,至少200人会回来。
下月收入:200单 × 90元(抵扣后)+ 100单 × 100元(新客)= 28,000元。
结果:您不仅没亏,还把客户锁死了。
话术脚本:
“老板,您看这张表(指着表给老板看)。
同样是让利10块钱:
左边是直接打折,您当场就少了10块,客户拿了就跑;
右边是送积分,您当场收满100,分文不少,只是欠了客户10分的‘债’。
关键是,这10分的债,客户必须在您这儿还。他不回来,这10分就废了。
您看,方案一是‘花钱买吆喝’,方案二是‘借钱给客户消费’。
而且最重要的是(指平台抽成那一栏),咱们不抽成。您哪怕只让利10%,也比去美团上被抽走25%划算得多吧?”
如果商家还是犹豫,加上这一条:
“老板,这还不算完。入了咱们系统,隔壁老王没入,他那边的老客户为了攒积分,也会跑您这儿来消费。
哪怕每个月只从隔壁抢来30个客户,又是3000元的纯流水。这笔账,您怎么算都划算。”
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