爱心商家操作执行手册

同壹时间银行 · 爱心商家操作执行手册

—— 用好100体验积分，锁住回头客，带来新客源

欢迎您，尊敬的爱心商家！

感谢您成为同壹社区“时间银行”的先行者。平台已为您开通“时间钱包”并预借100积分，供您免费体验。请按以下流程操作，立即开启“0成本锁客”之旅。

一、 您的收益：立即获得三大好处

1. ✅ 立即锁客： 顾客消费得积分，下次必须回来消费，复购率飙升。

2. ✅ 精准引流： 平台为您推荐优质付费会员，直接到店。

3. ✅ 品牌曝光： 入选“城优品”爱心商家清单，获得全社区宣传。

二、 五步操作流程（从入门到精通）

请您跟随以下步骤，轻松完成体验：

第一步：登录您的“时间钱包”

· 动作： 微信扫码，进入同壹社区公众号。

· 查看： 在“我的钱包”中，确认 100体验积分 已到账。

⚠️ 重要： 这100积分是平台预借予您的体验金，用于启动第一波客户，不是您的成本。

第二步：设计您的“体验优惠”

我们强烈建议您从最简单、最有效的一招开始：

· 推荐话术： “您好，支付现金后，本次消费直接返10%积分，下次就能当现金用！”

· 举例： 顾客消费100元，您操作返还其10积分（价值10元）。这10积分由平台预借的100积分池中支出。

第三步：引导顾客注册（30秒完成）

当顾客对优惠感兴趣时，您只需：

1. 让顾客微信扫描 【会员注册二维码】。

2. 顾客支付1元（或1000元正式成为会员），即完成注册，立即获得积分返还。

3. 您的奖励： 成功推荐一名顾客注册，您可获得25信用分 奖励，注入您的钱包。

第四步：完成积分支付（扫码即办）

· 动作： 扫码同壹时间银行，输入顾客的UID会员码。

· 操作： 输入本次返还的积分数额（如10积分），点击确认。

· 结果： 积分自动从您的钱包划转至顾客钱包。交易完成！

第五步：享受引流与锁客成果

· 短期： 享受平台为您带来的首批体验顾客。

· 长期： 当顾客为了花掉积分再次上门时，您就成功“锁客”了。

三、 执行清单与话术模板

每日执行清单

· 1. 在收银台张贴 【会员注册二维码】 和 【爱心商家】标识。

· 1. 对每一位顾客说一遍 “核心推荐话术”。

· 1. 成功操作至少 1-2次 积分返还。

万能话术模板

· 开场： “帅哥/美女，我们店是和同壹社区合作的，付款后，今天就能直接返积分，下次消费直接抵扣，特别划算，我帮您看看？”

· 应对疑问： “就是办张社区消费卡，在楼下这些店都能用。您今天办，我马上把这单的积分返给您，一年内不满意卡里钱还能退，没风险的！”

· 促成注册： “您扫这个码，1分钟就能办好。办好了我立马给您返积分！”

四、 进阶技巧（成为运营高手）

当您熟练后，可以尝试以下方法，效果倍增：

1. 打造“积分消费日”： 每周三，推出“积分消费享折扣”活动，集中消化顾客的积分，引爆客流。

2. 发起“会员专属团购”： 在平台发起仅限会员参与的优惠团购，快速聚拢人气。

3. 推荐其他商家： 每成功推荐一个新商家入驻，您可获得 200元现金+800积分+信用成长 的重奖。

五、 常见问题解答 (Q&A)

Q：积分返完了怎么办？

A：100体验积分用完后，您需要正式入驻（支付1000元年费，获得等值1000积分用于全年运营）。但在此之前，您推荐顾客注册获得的 25信用分/人 的奖励，会持续补充您的钱包。

Q：操作很复杂吗？

A：和扫码收款一样简单。我们承诺：包教包会，1分钟上手。有任何问题，您的专属客服随时在线。

Q：如果效果不好怎么办？

A：我们承诺 “一年内效果不及预期，可无条件退款” 。您零风险体验。

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立即行动，用100体验积分，撬动您的第一波忠实客户！

您的专属客服经理：133-0123-6688

（微信同号，随时为您解决操作问题）

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