同壹社区：文化手册

《同壹社区文化手册》V1.0

—— 信任是我们的唯一货币

欢迎词： 

致每一位同壹的家人： 欢迎你打开这份手册。这不仅仅是一套规则，更是一份邀请，邀请你加入一场关于信任、温暖与未来的社会实验。在这里，我们相信人永远比算法重要，信任永远比流量珍贵。愿你在此找到归属，共同书写我们的故事。

第一章：我们的初心与使命

1.1 为什么存在？ 我们源于一个朴素的发现：城市越来越大，邻居却越来越陌生；我们消费越来越多，却无法为未来积累真正的保障。我们正在失去“附近”，也正在失去彼此间的信任。

1.2 我们的使命 (Mission) 重建邻里信任，让每一次消费与互助都转化为未来的保障。 我们致力于构建一个基于“时间积分”的社区循环经济生态，让善意被记录，让付出有回报，让养老有依托。

1.3 我们的愿景 (Vision) 成为中国最值得托付的社区信任经济共生系统。 在未来，每一个中国家庭都因成为同壹会员而感到安心与温暖。

1.4 我们的核心价值观 (Core Values) 这是我们的行动底线，是我们一切决策的基石。

· 信任第一 (Trust First)：

  · 对内： 我们坚信“信任=时间×绑定”。我们敢于先付出信任，并相信这份信任会滋养出更大的善意。

  · 对外： 我们绝不承诺做不到的事，承诺的必须兑现。我们的积分体系透明、公平、可追溯。

· 会员如家人 (Members as Family):

  · 我们不称他们为“用户”或“流量”，他们是我们的“人生股东”。他们的成功，才是我们的成功。

  · 我们站在他们的视角思考，滋养他们的精神与物质生活，与他们共筑未来。

· 笨拙的真实 (Awkwardly Authentic)：

  · 我们拒绝算法黑箱，追求极致的透明。我们宁愿用“笨拙”的线下方式慢慢积累，也不要虚假的繁荣。

  · 我们敢于展示不完美，在试错中学习，在真实中成长。

· 共生共荣 (Symbiosis & Shared Prosperity)：

  · 我们不相信零和游戏。会员、商户、合伙人、平台是一个命运共同体。

  · 我们的利润分配机制（25%股东, 60%会员, 10%团队, 5%社区基金）就是这一价值观最直接的体现。

第二章：我们的行为准则 (The One-ese Way)

2.1 如何对待会员与邻居？

· 看见即是关爱： 记住他们的名字和喜好。一次主动的问候、一次举手之劳的帮助，远胜于群发的祝福。

· 解决问题，而非解释流程： 当家人遇到问题，我们的第一反应是“我如何帮你解决”，而不是“这是规定”。

· 做社区的“热心肠”： 我们是社区关系的催化剂，是温暖连接的编织者。

2.2 如何对待合作伙伴与商户？

· 我们是“赋能者”，非“收割者”： 我们的目标是让他们赚钱、省心、锁客，而不是从他们身上榨取最后一分利润。

· 真诚利他，成人达己： 谈判时，首先思考如何为对方创造价值。共赢的合作才能长久。

· 坚守“一社区一行业一店铺”： 保护早期信任我们的伙伴，这是我们的铁律。

2.3 如何对待工作与伙伴？

· 数据驱动，但不忘感受： 相信数据，但更相信线下泡出来的直觉和温度。决策时，既要看报表，也要听故事。

· 日事日毕，日清日高： 当日事当日毕，每天进步一点点。每天的15分钟站会是我们的 ritual。

· 直接沟通，坦诚反馈： 有话直说，对事不对人。我们追求的是真理，而非办公室政治。

2.4 如何对待自己？

· 胸怀大志，脚踏实地： 我们改变世界的起点，就是帮邻居取一个快递、签下一家小店。

· 保持学习，持续觉醒： 路遥说：“觉醒的早晚决定个人的命运。” 我们鼓励阅读、分享与反思，不断更新认知。

· 身心平衡，方能致远： 我们反对无意义的熬夜加班。只有照顾好自己，才能温暖他人。

第三章：我们的独家语言与仪式

3.1 我们的“黑话”

· 时间积分： 不是钱，是信任的计量单位，是未来的资产。

· 人生股东： 我们的会员，与我们一起共建未来的人。

· 泡社区： 核心工作方法，指长时间在社区里，和居民“泡”在一起。

· 破冰： 指与关键人（物业、商户、团长）建立信任的第一步。

3.2 我们的仪式

· 新人仪式： 每一位新成员（员工、合伙人）都会收到一份“欢迎礼包”（100积分），并被要求完成“第一个社区任务”（如：帮一次邻居、认识一位商户）。

· 季度分红日： 不仅是财务分配，更是共同庆祝的日子。我们会公示“好人好事榜”，分享会员故事。

· 年度邻里节： 我们最大的节日，是全体会员和商户的盛大聚会，是信任的庆典。

第四章：我们的承诺

我们向您承诺：

· 我们将像守护眼睛一样，守护您的信任和时间资产。

· 我们将永远保持透明，让每一分积分在阳光下流转。

· 我们将是一个不断自省、持续进化的组织。

我们邀请您： 举手宣誓，成为我们的“信任合伙人”，一起践行这份手册，让爱传出去。

手册修订声明： 本手册由我们共同书写，也将由我们共同修订。如果你有更好的建议，请随时提出，让我们的文化不断生长。

同壹社区信用合作社 

好邻 · 好帮 · 好生活